Versand & Retoure
Wohin wird geliefert und wie hoch sind die Versandkosten
Wohin wird geliefert und wie hoch sind die Versandkosten
Deutschland
- Versandkosten: 4,90 €
- Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir.
- Der Versand erfolgt mit DPD inklusive Sendungsverfolgung.
Österreich
- Versandkosten: 6,90 €
- Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bei dir.
- Der Versand erfolgt mit DPD inklusive Sendungsverfolgung.
Ich möchte ein Produkt retournieren. Was ist zu tun?
Ich möchte ein Produkt retournieren. Was ist zu tun?
Schade, dass dir dein Artikel nicht passt oder nicht gefällt.
Natürlich kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ganz unkompliziert retournieren.
Deiner Bestellung liegt bereits ein Retourenlabel bei.
Sollte das Retourenlabel einmal fehlen, kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden – wir senden dir schnellstmöglich ein neues Label zu.
Bitte sende den Artikel in der Originalverpackung an uns zurück. Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und mit allen originalen Etiketten sowie sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.
Lege den Artikel einfach wieder in die Verpackung, bringe das Retourenlabel an und sende das Paket an uns zurück.
Bitte beachte, dass wir derzeit keinen direkten Umtausch anbieten können. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, kannst du einfach eine neue Bestellung aufgeben und den nicht passenden Artikel an uns retournieren.
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Nach Prüfung der Ware erstatten wir dir den Betrag über die Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Wann erfahre ich, dass meine Retoure angekommen ist?
Wann erfahre ich, dass meine Retoure angekommen ist?
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Nach Prüfung der Ware erstatten wir dir den Betrag über die Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Könnt ihr mein Paket an eine Packstation versenden?
Könnt ihr mein Paket an eine Packstation versenden?
Nein, ein Versand an Packstationen ist leider nicht möglich. Bitte gib daher eine reguläre Lieferadresse an, damit deine Bestellung zugestellt werden kann.
Shop & Zahlung
Wohin wird geliefert und wie hoch sind die Versandkosten
Wohin wird geliefert und wie hoch sind die Versandkosten
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmethoden an:
- Kreditkarte
- PayPal
- Kauf auf Rechnung (Klarna)
- Apple Pay
- ...
Falls du während des Bezahlvorgangs Probleme haben solltest, schreibe uns eine E-Mail an service@miabella-shop.de – wir helfen dir gerne weiter!
Ich brauche die Rechnung für meine Bestellung
Ich brauche die Rechnung für meine Bestellung
In deiner Bestellbestätigungsmail findest du einen Link mit „Rechnung herunterladen“. Dort kannst du deine Rechnung selbständig herunterladen.
Bei Fragen melde dich gerne per E-Mail bei uns: service@miabella-shop.de
Kann ich einen Geschenkgutschein für euren Onlineshop kaufen?
Kann ich einen Geschenkgutschein für euren Onlineshop kaufen?
Nein, das kannst du aktuell noch nicht.
Es ist in der Planung, zukünftig Geschenkgutscheine anbieten, die du im Onlineshop erwerben kannst.
Bestellung
Ich habe ein Teil meiner Bestellung nicht erhalten – was soll ich tun?
Ich habe ein Teil meiner Bestellung nicht erhalten – was soll ich tun?
Das tut uns wirklich leid! Bitte melde dich einfach bei uns unter service@miabella-shop.de und wir klären das sofort für dich.
Ich habe einen falschen Artikel bekommen. Was jetzt?
Ich habe einen falschen Artikel bekommen. Was jetzt?
Falls dir versehentlich der falsche Artikel zugeschickt wurde, tut uns das sehr leid. Schreib uns schnell eine E-Mail an service@miabella-shop.de, und wir kümmern uns darum.
Ich habe einen defekten Artikel erhalten – wie gehe ich vor?
Ich habe einen defekten Artikel erhalten – wie gehe ich vor?
Das sollte natürlich nicht passieren! Bitte schicke uns eine E-Mail mit einem Foto des defekten Artikels an service@miabella-shop.de, und wir finden eine Lösung für dich.
Wie kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wie kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wenn du deine Lieferadresse nachträglich ändern möchtest, schreib uns bitte sofort eine Nachricht an service@miabella-shop.de. Falls die Bestellung noch nicht verschickt wurde, ändern wir die Adresse gerne für dich.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie problemlos stornieren. Kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich per E-Mail unter: service@miabella-shop.de
Umtausch, geht das?
Umtausch, geht das?
Nein, da wir keinen Umtausch anbieten, sende einfach alle unerwünschten
Artikel zur Rückerstattung zurück und gib gerne eine neue Bestellung auf.
Produkt
Was mache ich, wenn mein Lieblingsteil ausverkauft ist?
Was mache ich, wenn mein Lieblingsteil ausverkauft ist?
Das kann leider passieren. Wenn du auf ein bestimmtes Produkt wartest, kannst du auf der Produktseite auswählen, dass du eine E-Mail erhältst, sobald es wieder vorrätig ist.
Ich habe einen defekten Artikel erhalten – wie gehe ich vor?
Ich habe einen defekten Artikel erhalten – wie gehe ich vor?
Das sollte natürlich nicht passieren! Bitte schicke uns eine E-Mail mit einem Foto des defekten Artikels an service@miabella-shop.de, und wir finden eine Lösung für dich.
Wie pflege ich meine miabella-Kleidung am besten?
Wie pflege ich meine miabella-Kleidung am besten?
Damit du lange Freude an deiner Kleidung hast, empfehlen wir, bei niedrigen Temperaturen zu waschen und den Trockner zu vermeiden. Achte bitte auf das Pflegeetikett am Produkt für detaillierte
Pflegehinweise.