So funktioniert deine Rücksendung
Deiner Bestellung liegt bereits ein Retourenschein in der Verpackung bei. Sollte dieser einmal fehlen, schreibe uns bitte einfach eine E-Mail an:
Wir helfen dir dann schnellstmöglich weiter.
Da wir ein kleines, aber stetig wachsendes Unternehmen sind, haben wir uns bewusst für diesen persönlichen Ablauf entschieden. So können wir Retouren sorgfältig bearbeiten und gleichzeitig nachhaltig mit Ressourcen umgehen.
Bitte beachte, dass Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich sind.
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen originalen Etiketten an uns zurückgesendet werden.
Rücksendekosten
Bitte beachte, dass Rücksendungen nicht kostenfrei sind. Die Kosten für die Retoure werden vom Kunden übernommen:
Deutschland: 4,90 €
Österreich: 6,90 €
Wir haben uns bewusst für diese Regelung entschieden, da wir unnötige Retouren vermeiden möchten. Viele Rücksendungen verursachen zusätzliche Transportwege, Verpackungsmaterial und Umweltbelastungen. Mit unserem Beitrag möchten wir einen bewussteren und nachhaltigeren Umgang mit Bestellungen fördern und vermeiden, dass Artikel leichtfertig wieder zurückgesendet werden.
Zustand der zurückgesendeten Artikel
Bitte achte darauf, dass alle Artikel wie folgt an uns zurückgesendet werden:
- ungetragen
- unbeschädigt
- und im einwandfreien Originalzustand
Alle Etiketten sind weiterhin am Artikel vorhanden.
Die Originalverpackung wird für die Rücksendung nicht benötigt.
Wichtiger Hinweis
Solltest du einen defekten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice unter: service@miabella-shop.de
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.
Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Größe möchtest, sende den entsprechenden Artikel bitte regulär zurück und gib anschließend eine neue Bestellung auf.
Rückerstattung
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft. Die Rückerstattung erfolgt anschließend automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Retourenadresse (auf eigene Kosten)
miabella GmbH
Wildensorger Hauptstraße 67
96049 Bamberg
Deutschland